Todo claro
Envíos y devoluciones
Cómo llega tu pedido y cómo devolverlo si no es para ti.
Entrega a domicilio
Entregamos en la puerta de tu casa y coordinamos la fecha contigo.
3–5 días hábiles
Tiempo estimado de entrega una vez confirmado tu pedido. Te avisamos por correo el transportista y la guía en cuanto sale.
Bed in a Box
Tu colchón llega comprimido y enrollado en una sola caja — fácil de subir e instalar. Recupera su forma completa en unas horas.
Envíos
- Cobertura: entrega a domicilio en toda Guatemala.
- Tiempos: 3–5 días hábiles después de confirmar tu pedido.
- Seguimiento: cuando tu pedido sale, recibes un correo con el transportista y el número de guía, y puedes seguirlo desde la página de tu orden.
- Pago contra entrega: si elegiste pago contra entrega, ten listo tu pago para cuando llegue el pedido.
Devoluciones y las 100 noches de prueba
Compra tu colchón y duerme en él en tu casa. Si no te convence dentro de 100 noches desde la entrega, coordinamos la recogida y te devolvemos tu dinero. Es una garantía de satisfacción, no un periodo para pagar después.
- Escríbenos por WhatsApp o responde al correo de tu orden con tu número de pedido.
- Coordinamos la recogida en tu casa — sin costo para ti.
- Al recibir y revisar el colchón, procesamos tu reembolso a tu método de pago original (o por transferencia bancaria en pagos contra entrega). Los reembolsos demoran de 10 a 25 días hábiles.
La garantía contra defectos de fabricación varía según el modelo — mira el detalle de garantía y devoluciones.